Términos del servicio

Fecha de entrada en vigor: 28 de julio de 2026

Bienvenido a DelaFuente (“DelaFuente”, “nosotros” o “nuestro”). Estos Términos de Servicio (“Términos”) rigen tu uso de https://delafuente.jewelry (el “Sitio”) y tu compra de cualquiera de nuestros productos, incluida la joyería fina hecha por encargo y personalizada.

Al acceder o usar nuestro Sitio, o al comprar nuestros productos, aceptas quedar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no deberías usar el Sitio.

1. Información de la empresa

DelaFuente Fine Jewelry
Sitio web: https://delafuente.jewelry
Correo: dannadelaf@gmail.com

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu jurisdicción, para usar este Sitio o realizar compras.

3. Productos

DelaFuente se especializa en joyería fina hecha por encargo y personalizada, elaborada en oro macizo y platino — nunca chapado — con diamantes de laboratorio certificados y gemas finas. Hay diamantes naturales disponibles bajo pedido.

  • Cada diamante se entrega con su certificado IGI o GIA.
  • Las gemas pueden mostrar variaciones naturales de color, forma o claridad; son características, no defectos.
  • Las imágenes y renders de producto son representativos; las variaciones menores son inherentes a la joyería hecha a mano.
  • Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, precios o disponibilidad en cualquier momento sin previo aviso.

4. Pedidos y pago

  • Aceptamos pagos seguros a través de los procesadores listados al finalizar la compra.
  • Declaras que toda la información proporcionada es correcta y completa.
  • Los precios se muestran en la moneda del mercado que selecciones; los impuestos y el envío se calculan al finalizar la compra.
  • Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido ante sospecha de fraude o abuso.

5. Producción, envío y entrega

  • Cada pieza se elabora por encargo; la producción normalmente toma de dos a cuatro semanas, y las piezas personalizadas pueden tomar más tiempo. Los tiempos estimados se muestran en cada página de producto y se confirman por correo.
  • Todos los envíos van totalmente asegurados y requieren firma al recibir.
  • No somos responsables de retrasos causados por paqueterías, aduanas o eventos fuera de nuestro control.
  • Los clientes internacionales son responsables de los aranceles e impuestos de importación que apliquen al recibir.

Consulta nuestra página de Envíos y Devoluciones para los detalles completos.

6. Devoluciones, cambios y cancelaciones

  • Las piezas elegibles pueden cambiarse o devolverse por crédito en tienda dentro de los 30 días posteriores a la entrega, sin usar, en condición original y con todo el empaque y certificados.
  • Las piezas personalizadas, a la medida o con grabado son venta final.
  • Las cancelaciones o modificaciones deben solicitarse antes de que comience la producción.

Los detalles completos están en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, que forma parte de estos Términos.

7. Garantía de por vida

Respaldamos cada pieza de por vida. Nuestra Garantía de por vida cubre defectos de fabricación y el mantenimiento que conserva una pieza en condiciones de uso: apriete de piedras, mantenimiento de garras, limpieza e inspección, y un ajuste de talla de cortesía. No cubre piedras centrales perdidas, daño accidental, mal uso ni trabajos realizados por otros joyeros. Los detalles completos están en nuestra página de Garantía de por vida.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este Sitio — incluidos diseños, imágenes de producto, renders, textos, gráficos, logotipos y elementos de marca — es propiedad intelectual de DelaFuente y está protegido por las leyes aplicables de derechos de autor y marcas. No puedes copiar, reproducir, vender ni usar ninguna parte de este Sitio o de nuestros diseños con fines comerciales sin nuestro permiso expreso por escrito.

9. Privacidad

Tu uso de nuestro Sitio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.

10. Conducta del usuario

Al usar el Sitio, te comprometes a no: usarlo con fines ilícitos; interrumpir o dañar el Sitio ni interferir con su seguridad; transmitir virus o código malicioso; ni suplantar a otra persona o falsear tu identidad.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, DelaFuente no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, pérdida de ganancias o datos, ni de retrasos o fallas derivados de eventos fuera de nuestro control razonable. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con una compra no excederá el monto pagado por el producto en cuestión. Nada en estos Términos limita los derechos que la ley de protección al consumidor te otorga y que no pueden renunciarse.

12. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión publicada en el Sitio al momento de tu compra es la que aplica a esa compra.

13. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: dannadelaf@gmail.com