Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 28 de julio de 2026

DelaFuente (“nosotros” o “nuestro”) valora tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal conforme a las leyes aplicables de privacidad y protección de datos, incluidos el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México (LFPDPPP).

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas https://delafuente.jewelry (el “Sitio”), compras nuestros productos o interactúas con nosotros.

1. Quiénes somos

DelaFuente es una marca de joyería fina que ofrece piezas hechas por encargo y personalizadas en oro macizo y platino, con diamantes de laboratorio certificados y gemas finas.
Contacto: dannadelaf@gmail.com

2. Información que recopilamos

Información que tú proporcionas:

  • Nombre y correo electrónico
  • Direcciones de envío y facturación
  • Teléfono (opcional)
  • Información de pago (procesada por proveedores de pago externos; nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta)
  • Preferencias de diseño personalizado, tallas de anillo, textos de grabado y detalles relacionados con tu pedido
  • Mensajes enviados por formularios, correo o redes sociales

Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador
  • Páginas visitadas y acciones realizadas (mediante cookies y herramientas de analítica)
  • Fecha y hora de acceso, sitio de referencia

Información de terceros:

  • Plataformas de redes sociales (si interactúas con nuestro contenido o anuncios)
  • Procesadores de pago y proveedores de envío

3. Cómo usamos tu información

  • Para procesar y completar pedidos, incluidas las actualizaciones de producción y entrega
  • Para brindar soporte y gestionar citas, ajustes de talla y servicio de garantía
  • Para enviar confirmaciones de pedido y notificaciones de entrega
  • Para enviar comunicaciones de marketing, como nuestras guías por correo y ofertas — solo con tu consentimiento, y puedes darte de baja en cualquier momento
  • Para mejorar nuestro Sitio, productos y servicios
  • Para prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales

4. Base legal del tratamiento (GDPR)

Tratamos tus datos solo cuando existe una base legal: necesidad contractual (completar tu pedido), consentimiento (marketing por correo y cookies no esenciales), obligación legal (leyes fiscales y de protección al consumidor) e interés legítimo (prevención de fraude, seguridad del sitio, mejora del servicio).

5. Cómo compartimos tu información

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores de servicios que los necesitan para operar nuestro negocio:

  • Shopify Inc., que aloja nuestra tienda y procesa los pedidos
  • Proveedores de pago listados al finalizar la compra
  • Proveedores de envío y aseguradoras
  • Servicios de analítica (p. ej., Google Analytics)
  • Plataformas de publicidad y correo (p. ej., Meta, Shopify Email), con tu consentimiento cuando se requiera
  • Asesores profesionales o autoridades, solo cuando la ley lo exija

6. Cookies y rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para operar el Sitio, recordar tus preferencias (como idioma y moneda), medir el rendimiento y — con tu consentimiento cuando se requiera — personalizar la publicidad. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador o las preferencias de cookies de nuestro Sitio.

7. Almacenamiento y seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluidos cifrado SSL, alojamiento seguro y controles de acceso. Los datos se conservan solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o el que exija la ley.

8. Tus derechos

Según tu lugar de residencia (incluidos la UE/EEE, California y México), tienes derecho a: acceder a tus datos personales; corregir datos inexactos; solicitar su eliminación; oponerte al tratamiento o restringirlo; recibir una copia de tus datos; retirar tu consentimiento en cualquier momento; y presentar una queja ante tu autoridad supervisora.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a dannadelaf@gmail.com. Responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable.

9. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede procesarse fuera de tu país de residencia (por ejemplo, en los servidores de Shopify). Nos aseguramos de que dichas transferencias estén protegidas por salvaguardas legales adecuadas.

10. Menores de edad

Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente; la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de entrada en vigor.

12. Contacto

Preguntas o solicitudes de privacidad: dannadelaf@gmail.com